Legal
Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
FLIPAUS MARKETPLACE SL, CIF B32475543, con domicilio en Plaza Ángel Medeiros 10, Albarellos de Monterrei, 32600 Verín (Ourense). Email de contacto: pedidos@flipaus.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y de empresa que nos das en los formularios: nombre, empresa, CIF, email, teléfono, provincia y web.
- Datos de tu cuenta profesional: email, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible; nadie en Flipaus puede verla) y la tarifa que te asignamos.
- Contenido de tus mensajes: consultas, pedidos y lo que nos cuentes sobre tu negocio.
- Datos técnicos mínimos de seguridad: dirección IP y fecha de los intentos de acceso y de los envíos de formularios, para frenar abusos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Estudiar tu solicitud de cuenta profesional y, si se aprueba, gestionar tu cuenta y tu tarifa | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas y tramitar tus pedidos | Medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender a fabricantes y distribuidores que nos contactan como proveedores | Interés legítimo en mantener relaciones comerciales (art. 6.1.f RGPD) |
| Proteger la web frente a accesos no autorizados y envíos abusivos | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos publicidad por email sin tu consentimiento.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de cuenta que no se aprueban: 12 meses.
- Cuentas profesionales: mientras estén activas y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales.
- Consultas y mensajes: 2 años, salvo que den lugar a un pedido, que se conserva con la documentación comercial durante los plazos legales.
- Registros técnicos de seguridad: 30 días.
5. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos se guardan en el servidor de nuestro grupo empresarial (grupo Troviscal), alojado por Hetzner Online GmbH en Alemania, dentro de la Unión Europea. El correo electrónico se gestiona con Google Workspace (Google Ireland Limited); si Google tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Ambos actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Flipaus.
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad escribiendo a pedidos@flipaus.com con el asunto «Protección de datos». Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible y el acceso a los datos está restringido a las personas de Flipaus que los necesitan para atenderte.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.