Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

FLIPAUS MARKETPLACE SL, CIF B32475543, con domicilio en Ctra. N-525, n.º 145, 32619 Pazos (Ourense). Email de contacto: info@flipaus.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y de empresa que nos das en los formularios: nombre, empresa, CIF, email, teléfono, provincia y web; al solicitar tu cuenta, también la dirección fiscal.
• Datos de tu cuenta profesional: email, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible; nadie en Flipaus puede verla) y la tarifa que te asignamos.
• Contenido de tus mensajes: consultas, pedidos y lo que nos cuentes sobre tu negocio.
• Datos de los destinatarios de tus pedidos de dropshipping: nombre, teléfono y dirección de entrega de tu cliente (lo explicamos en el apartado 6).
• Datos técnicos mínimos de seguridad: dirección IP y fecha de los intentos de acceso y de los envíos de formularios, para frenar abusos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Estudiar tu solicitud de cuenta profesional y, si se aprueba, gestionar tu cuenta y tu tarifa	Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Responder a tus consultas y tramitar tus pedidos	Medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atender a fabricantes y distribuidores que nos contactan como proveedores	Interés legítimo en mantener relaciones comerciales (art. 6.1.f RGPD)
Proteger la web frente a accesos no autorizados y envíos abusivos	Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD)

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos publicidad por email sin tu consentimiento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de cuenta que no se aprueban: 12 meses.
• Cuentas profesionales: mientras estén activas y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales.
• Consultas y mensajes: 2 años, salvo que den lugar a un pedido, que se conserva con la documentación comercial durante los plazos legales.
• Registros técnicos de seguridad: 30 días.

5. Con quién los compartimos

Solo comunicamos datos a quien los necesita para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:

• Proveedores del servidor y del correo, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Flipaus. Los datos se guardan en el servidor de nuestro grupo empresarial (grupo Troviscal), alojado por Hetzner Online GmbH en Alemania, dentro de la Unión Europea. El correo electrónico se gestiona con Google Workspace (Google Ireland Limited); si Google tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
• Empresas de transporte, que reciben los datos de entrega de cada pedido (nombre, teléfono y dirección) para llevarlo a su destino.
• La empresa de nuestro grupo que gestiona el almacén de Ourense, que prepara y envía los pedidos.
• Administraciones públicas, juzgados y otras autoridades, cuando una ley nos obligue a facilitárselos.

Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros.

6. Datos de los destinatarios en pedidos de dropshipping

Cuando nos pasas un pedido de dropshipping, nos facilitas los datos de la persona que lo va a recibir: nombre, teléfono y dirección de entrega. Al enviarlos, declaras que puedes compartirlos con nosotros para este fin.

• Para qué los usamos: solo para entregar ese pedido y gestionar sus incidencias. No los usamos para nada más.
• Base legal: el interés legítimo, tuyo y nuestro, en que el pedido llegue a su destinatario y sus incidencias se resuelvan (art. 6.1.f RGPD).
• Quién los recibe: la empresa de transporte que hace la entrega y la empresa de nuestro grupo que gestiona el almacén de Ourense, que prepara y envía el pedido.
• Cuánto tiempo los conservamos: el necesario para gestionar el envío y sus incidencias y, después, durante los plazos que exige la ley.

Si has recibido un pedido que enviamos en nombre de una tienda, puedes ejercer tus derechos sobre estos datos como se explica en el apartado siguiente.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad escribiendo a info@flipaus.com con el asunto «Protección de datos». Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible y el acceso a los datos está restringido a las personas de Flipaus que los necesitan para atenderte.

Última actualización: 23 de octubre de 2026.