Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, escríbenos a pedidos@flipaus.com.
Sobre Flipaus
¿Qué es Flipaus?
Un distribuidor B2B de producto con licencia oficial de cultura pop: figuras, peluches, menaje, mochilas, papelería, textil, juegos, decoración y accesorios de anime, cine y series, videojuegos, infantil y fútbol. Trabajamos solo con profesionales, al por mayor o en dropshipping. Somos parte del grupo empresarial Troviscal y enviamos desde su almacén en Ourense.
¿Todo el producto es oficial?
Sí. Solo distribuimos producto con licencia oficial, de fabricantes como Funko, ABYstyle, Banpresto, Bandai, Loungefly o Cerdá.
¿Qué licencias tenéis?
Más de 180, entre ellas One Piece, Dragon Ball, Naruto, Demon Slayer, Disney, Marvel, Star Wars, Harry Potter, Stranger Things, Pokémon, Super Mario, Sonic, Zelda, Stitch, Hello Kitty, Bluey, Real Madrid, FC Barcelona o Atlético de Madrid. Puedes verlas todas en el catálogo.
¿Vendéis a particulares?
No. Solo trabajamos con tiendas y vendedores profesionales.
Cuenta y precios
¿Cuánto cuesta darse de alta?
Nada. El registro es gratis y sin cuotas.
¿Por qué no veo los precios?
Porque son precios de profesional. Solo los ven las cuentas aprobadas, y cada cuenta tiene su tarifa asignada. Así protegemos tu margen y la política de precios de las marcas.
¿Cuánto tardáis en aprobar mi cuenta?
Respondemos a las solicitudes en 24 h laborables.
¿Qué necesito para darme de alta?
Ser un profesional: tienda física u online o vendedor profesional. Rellenas la solicitud con los datos de tu negocio y te respondemos en 24 h laborables.
¿Puedo trabajar desde fuera de España?
Sí, enviamos a toda la Unión Europea, en 3–5 días.
Pedidos y pago
¿Cómo hago un pedido?
Desde el botón «Pedir / Consultar» de la ficha de cada producto o por correo a pedidos@flipaus.com. No hay carrito ni pago online.
¿Hay pedido mínimo?
No. Puedes pedir desde una unidad, también en dropshipping.
¿Cómo se paga?
Por transferencia o con tarjeta.
¿Cómo sé si un producto tiene stock?
Te confirmamos la disponibilidad al responder a cada pedido o consulta.
Dropshipping
¿Qué es el dropshipping?
Vendes producto que no tienes en stock. Cuando un cliente te compra, nos pasas el pedido y nosotros se lo enviamos directamente.
¿Mi cliente sabrá que el pedido viene de Flipaus?
No. Puedes elegir envío anónimo, sin la marca Flipaus, o envío personalizado con la imagen de tu tienda.
¿Dónde puedo vender?
En tu tienda online, en redes sociales o en marketplaces. Si tienes dudas con algún canal, consúltanos.
¿Puedo usar vuestras fotos y fichas en mi tienda?
Sí. Te damos fotos, fichas y contenido de marketing para tu tienda.
¿Quién pone el precio de venta al público?
Tú.
¿Qué pasa si mi cliente quiere devolverlo?
Nos ocupamos nosotros: logística inversa, gestión de la devolución y atención al cliente.
Envíos
¿Cuánto tarda un pedido?
Entre 24 y 48 h en España peninsular, y de 3 a 5 días a Baleares, Canarias y el resto de la Unión Europea.
¿A dónde enviáis?
A toda la Unión Europea.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en pedidos de más de 100 €. En pedidos menores te indicamos el coste al confirmar el pedido.
¿Y si llega dañado?
Escríbenos a pedidos@flipaus.com con el número de pedido y fotos, y lo gestionamos.
Marcas y proveedores
Tengo producto con licencia. ¿Podéis distribuirlo?
Puede que sí. Escríbenos desde la página de Proveedores y lo vemos. Ir a Proveedores